|
Szinte minden termék eladható az inteneten. Legyen az fizikailag megfogható darabáru vagy egyéb szellemi termékek, mint például biztosítások, befektetési konstrukciók, know-how, vagy tréninganyagok. Tulajdonképpen nem is az a kérdés, hogy mi képezi a kínálatot, hanem az az örökbecsű marketingelv, hogy hogyan árulják az adott terméket.
Képzelje el, potenciális vásárlója otthonában ül kedvenc karosszékében és internetezik. Rátalál egy webáruházra és megtetszik neki egy termék, lehet hogy már régen akar valami hasonlót vásárolni. Vajon miért döntene úgy, hogy nem keresgél tovább, hanem most rögtön megrendeli?
Természetesen azért mert megnyerte bizalmát a webáruház. Itt is, mint minden másfajta üzletben bárhol a világon, a kulcsszó a bizalom! Hogyan igyekszünk megnyerni potenciális vásárlóink bizalmát?
Pontos termékleírásokkal… mert leendő vásárlónk az interneten nem tudja kezébe venni az adott terméket. Ezért helyezünk el olyan ismertető szövegeket, melyek a lehető legpontosabban leírják az adott termék tulajdonságait! Kerüljük a szuperlatívusz jelzők használatát (ez itt a legjobb, legelőnyösebb, egyébként pedig fantasztikus)! Ez hiteltelenné teszi a terméket. Gondoljunk bele, a vásárló sokszor pontosan tudja mit keres. Mi a tulajdonságok tényszerű felsorolására szorítkozunk, és kiemeljük a termékek néhány előnyös tulajdonságát! Ez sokkal inkább bizalomkeltő.
Kitűnő fotókat helyezzünk ki a termékekről… és többet is bemutatunk. Ezek a fotók gyönyörű képek, lehetőleg nagyíthatók. Sokszor ez olyan, mintha odaadnánk az adott terméket a vásárló kezébe, ennél jobb illusztráció nem is kell. Az termékbemutatókon látszódik majd az igényesség, nem elnagyolt, sablonszerű benyomást fog kelteni. Sokszor láthatunk vázlatos termékleírásokat, töredezett, rosszul szkennelt fotókkal. Mi gondolunk arra, hogy a webshop termékprezentációja minősíti az eladót!
Webáruházaink design-ja legyen egyedi... grafikus körítésű. Az igényes grafikus környezet ugyancsak emeli a webáruház imázsát. Növeli vásárlóinknak azt a meggyőződését, hogy valóban minőségi termékek között válogat.
A navigáció… a lehető legegyszerűbb! Ne érezheti a látogató egyetlen pillanatig sem, hogy eltévedt a weblapstruktúrában. Mindig látja, hogy melyik termékkategóriában van és hogyan lehet visszajutni az előző szintre, vagy oldalra. Biztosítjuk neki azt a lehetőséget, hogy könnyen megtalálhassa az összes termékkategóriát. Ettől (is) hatékony az értékesítő rendszerünk.
Lehetőség szerint adjunk árengedményt... Gondoljuk meg, hogy minden egyes vásárlónk aki az internet felől érkezik, plusz vásárlást jelent a hagyományos, interneten kívüli értékesítéshez képest. Mindezt tehát pluszként kezeljük. Az interneten olyan hatalmas célközönséget érhetünk el, melyet máshogy lehetetlen. Ha ügyesen alakítjuk ki a termékleírásokat, értékesítési szövegeket, akkor számottevő forgalmat várhatunk. Mindez kompenzálhatja, ha az internet felé akár csak feleakkora profittal értékesítünk, mint a hagyományos módokon.
Igyekezzünk nagyvonalúaknak lenni... A futárszolgálatok néhány száz forintos költséggel szállítanak meglehetősen nagy távolságokra is (nem minden esetben). Ha csak módunkban áll, elengedjük ezt a költséget vásárlóinknak. Bizalommal visszatérő vásárlókat eredményezhet és további profitot!
Emeljük ki garanciális szolgáltatásainkat... és helyezzünk ki mindenki által látható, olvasható üzletszabályzatot, mely kellőképpen világosan leírja a webshopban való vásárlás feltételeit.
Tehát... Milyen árucikkeket érdemes értékesíteni webáruházakban? Mindent, ami kitehető a boltok polcaira, vagy bemutatható különböző leírásokkal - legyen az akár szellemi termék vagy egy jó ötlet - eladható, értékesíthető az interneten. |